Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Probleme Facture

Bonjour,
J'ai l'impression qu'il y a un problème de facturation, en effet je vois facturé pour 22 € 80 1 heure de télécommunication vers mon fixe le 06 12 2021 à 12 h 32, noté comme hors forfait cela me semble très bizarre pouvez-vous m'aider,
Bonne journée à vous

JOSIANE
JOSIANE

JOSIANE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
JOSIANE
Date
5 janvier 2022
il y a 6 mois
Consultations
consultée 73 fois
question
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Réponses

Bonjour Josiane,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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