problème facturation consonmation forfait internet alors que le detail indique 4.99 euros pour ma facturation

objet / contestation de surfacturation pour mon forfait internet 40 giga

vous m avez facturer 7.99 euros sur ma facture a venir au lieu de 4.99 euros alors que je n ai pas consommner mon forfait internet au de la de 40 giga
sur mon compte prixtel il est indiquer sur l'onglet " voir le detail " ci dessus en copie
type de consommation
nbre de corresp.
volume
montant
appels illimités
10/200
12m 13s
0,00€
sms/mms illimités
4/200
12
0,00€
forfait internet 40 go
1/200
1.1 go
0,00€
montant total des communications incluses facturées :
4,99€
je vous demande de bien vouloir me a jour mon dossier et de prelever la somme de 4.99 euro
dans le cas contraire vu qu il n'y a pas de service client je bloquerai les prelevements sur mon compte bancaire si aucune solution n est trouver suite a ma reclamation de ce jour .
cordialement
merci de bien vouloir me transmettre ma facture détaillé des consonmations du Forfaits internet 40 giga !
et n'allez pas de dire que je peux télecharger ma facture y'a rien je ne vois pas le décompte !