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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, suite a un problème de portabilité ma ligne a été resilié

Bonjour,
comment joindre le service client ? suite a un problème de portabilité ma ligne a été résilié, je souhaite réactiver ma ligne et profiter de mes services. Merci par avance

NADINE
NADINE

NADINE

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Réponses

Bonjour Nadine,

Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : RIO inconnu".
Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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