Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Bonjour, suite a un problème de portabilité ma ligne a été resilié

Bonjour,
comment joindre le service client ? suite a un problème de portabilité ma ligne a été résilié, je souhaite réactiver ma ligne et profiter de mes services. Merci par avance

NADINE
NADINE

NADINE

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
NADINE
Date
4 janvier 2022
il y a 6 mois
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Réponses

Bonjour Nadine,

Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : RIO inconnu".
Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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