Question en attente de réponse
Erreur facturation forfait
Bonjour
Bonne année a toute l’équipe. Je pense qu'l y a une erreur dans la facture du mois de décembre. Il nous a été facture 12.99 au lieu de 9.99 alors que nous n'avons pas dépassé le forfait internet.
Merci de regarder cela et revenir vers moi des que possible.
Bien a vous
L.
Réponses
Exact. Vous avez raison. Je n'avais pas fait attention au dépassement de forfait qui est rare. Je suis désolée et vous remercie beaucoup de votre réponse très rapide.
Bien a vous
Laurence
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Demande d'éclaircissements sur mes factures
Bonjour 1° je regrette fortement que l'on ne puisse pas joindre un service téléphonique... 2°- Fin avril et début mai, vous m'avez facturé des appels par satellite et le 5... -
erreur de facture forfait signé le 07/02
Bonjour, J'ai dejà porté une réclamation vendredi dernier au sujet du forfait à 4.99 (voir courrier mail du 16/01) qui indique que mon forfait est de 4.99 pendant un an ainsi...Bonjour, Je ne suis vraiment pas content de votre réponse. C'est comme si vous n'avez pas lu mes remarques. Je vous ai dit que le 16 janvier 2022 j 'ai contracte un nouvel... -
Erreur de facturation du forfait
Mon forfait que j'ai souscrit est de 4.99 et ce mois ci il m'est facturé 9.99..il est hors de question de ce changement veuillez procéder à la rectification.. Merci -
Erreur de forfait dans ma facture
Bonjour, sur ma facture de juin 2021, le forfait qui m'a été facturé n’est pas le bon, je l'ai déjà signalé mais je n'ai pas eu de réponse et de remboursent. Sur mon forfait...
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LAURENCE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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LAURENCE a posé une nouvelle question
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