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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation changement de forfait vers le petit pour profiter de l'offre VIP

Bonjour et bonne année 2022 !

En allant sur votre site, j'ai vu vos nouvelles offres dont le petit m'intéressait plus que mon offre actuelle. J'ai donc souscrit. Mais en allant voir mes mails juste après, j'ai pris connaissance de l'offre VIP sur mon forfait actuel. Est-il possible d'annuler ma commande pour le petit et de la remplacer par l'offre VIP sur le complet ? Cela ne devrait pas vous poser de problème technique étant donné que les deux sont sur SFR et nécessitent l'envoi d'une nouvelle carte sim ainsi que la mise en activité le même jour.

Dans l'attente de votre réponse, merci beaucoup !

OMBRIE
OMBRIE

OMBRIE

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Réponses

Bonjour Ombrie

Je constate que vous avez correctement accepté notre offre VIP en date du 4/01. Aussi votre changement de réseau est prévue pour le 25/01 et une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.

Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

bonjour, j'ai opté pour la ligne grand pour la ligne de ma fille mais j'aimerai beneficier de l'offre VIP comme mon compte personnel. Est ce possible ? merci

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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