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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Destinataire ne reçois pas sms

Bonjour,
Ma fille qui est également chez Prixtel ne reçoit pas mes SMS. Elle reçoit tous mes sms mais pas les miens. Et moi, j’ai quelques destinataires elle puis une autre qui ne reçoivent pas mes sms. J’ai remarqué que lorsque les messages ne lui parviennent pas, ils sont en vert. Et quand ils sont bleus c’est qu’ils lui sont parvenus. Merci de votre retour
Bien à vous
Ikram G.
06 XX XX XX 07

IKRAM
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Réponses

Bonjour Ikram,

L'option iMessage est-elle bien activée depuis les paramètres de votre téléphone ? Vous pouvez le vérifier de la manière suivante :

  • Sélectionnez l’icône réglages, puis le menu messages.
  • Activez le bouton iMessage.
  • Le service se met en attente d’activation, cela peut prendre quelques minutes.
  • Une fois le service activé, vérifiez que envoyez par SMS soit bien activé (en cas d’échec de iMessages le message pourra s’envoyer en SMS).

Si l'anomalie persiste malgré le fait que cette option soit activée depuis les paramètres de votre téléphone, je vous invite alors à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone en effectuant la manipulation suivante :

Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseaux

Je reste à disposition,

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