Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Nouvelle carte SIM reçue, aucune connexion réseau

Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM et je l'ai activée dans mon espace client cependant je n'ai aucune connexion réseau lorsque j'insère la carte SIM dans le téléphone.
J'ai testé avec une autre carte SIM d'un autre opérateur et celle-ci fonctionne parfaitement et trouve du réseau.
Ayant déjà dû attendre longtemps pour recevoir cette nouvelle carte SIM à cause du retard liée au fournisseur, je voudrais être dépannée rapidement pour pouvoir utiliser à nouveau mon numéro de téléphone.
Cordialement

MIMEAU
MIMEAU

MIMEAU

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Louise,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate avec plaisir que votre carte est bien activée depuis le 03/01et des usages sur votre ligne, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel