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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation carte sim

Bonjour, bonne année, il me reste 5 jours pour activer la nouvelle carte SIM, mais dans dans les instructions:
A réception, rendez-vous dans la rubrique Lignes de votre Espace Client, choisissez la ligne concernée puis cliquez sur "Activer ma carte SIM".
Il n'y a pas "activer ma carte SIM" pour la ligne concernée.
Merci de votre retour.
Cordialement,

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Réponses

Bonjour Sandra,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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