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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçu

Bonjour,
J'ai toujours pas reçu carte sim ? normalement c'est prévue le 27 au 29 /12/2021
je voudrai savoir pourquoi ?

Cordialement

NARITH
NARITH

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Réponses

Bonjour Narith

Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ".

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur. De plus, votre ligne est elle bien encore active chez cet opérateur ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour ,
Comment je puit faire sur espace client ?
voila le numéro Rio le 34xxxxxM
Cordialament

NARITH
NARITH

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Narith

Je relance votre demande de portabilité avec ce nouvel RIO et reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Merci très Bonne Année et meilleurs vœux

NARITH
NARITH

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Bonjour Narith

Je vous confirme que votre portabilité est bien prévue après relance le 11/01/2022. Votre carte SIM est en cours d'expédition.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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