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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comande non conclu pour le paiement

Bonjour, j'essaie plusieurs reprises pour valider mon paiement, mais ne marche pas, au moment de mettre IBAN toujours rentre à page précédente. Merci

MARIA JESUITA
MARIA JESUITA

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Réponses

Bonjour,
Je voudrais, s'il vous plaît, annuler ma commande du 02 janvier 2022.
Je vous remercie d'agréer Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

MARIA JESUITA
MARIA JESUITA

MARIA JESUITA

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Bonjour Maria,

Votre commande n'a pas abouti, soyez rassurée.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Je suis âgée n'a pas bien compris comment ça marche l'internet.
Je souhaite faire un abonnement de forfait le grand.
Pouvez-vous essayer pour moi, s'il vous plaît ?
Je souhaite payer par carte bancaire.
Je souhaite un nouveau numéro.
Adresse : xxxxx
Pouvez-vous aussi m'appeler, s'il vous plaît ? Parce que mon portable de Guyane ne passe pas d'appel, il ne fait que recevoir.
xxxx
xxxx

MARIA JESUITA
MARIA JESUITA

MARIA JESUITA

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Bonjour
Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance ou sur le Forum.

Nous ne pouvons pas faire la commande pour vous, je suis navrée.

Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste à disposition,

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Bonjour,

Je viens de acheter une carte Sim, hier 10, je souhaite, s'il vous plaît, payer par carte bancaire.

Deuxième question, pouvez-vous, s'il vous plaît, envoyer la carte Sim à l'adresse :

xxxxxx - Guyane Française.

Maintenant je suis en Guyane par trente jours.

Je vous remercie pour votre attention et compréhension.

Bien cordialement,

xxxxx Maria Jesuita

MARIA JESUITA
MARIA JESUITA

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Bonjour Maria,

Nous envoyons nos cartes SIM, par courrier, en France Métrop. uniquement.
Celle-ci est en direction de SAINT JEAN DE VEDAS, à votre adresse.

Vous avez bien réglé votre carte SIM d'un montant de 10 euros.
Si vous souhaitez changer votre moyen de paiement, rendez vous dans la rubrique INFO - Moyen de paiement. Vous avez actuellement un prélèvement sur votre compte bancaire.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Je n'ai pas essayé de changer le moyen de paiement parce que il demande un RIB, mais je souhaite payer par carte bancaire.
Je vous remercie de bien accueillir ma demande.

Cordialement

Maria Jesuita de DE SOUSA

MARIA JESUITA
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Bonjour,


A côté, de IBAN, se trouve "CB". Il vous suffit de l'ajouter.






Je reste à disposition,


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Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi j'ai payé 15 € au moment qui j'ai changé moyen de paiement par CB.

C'est montant est réfent à quoi ?

Je n'a pas reçu la carte Sim.

Qu'est-ce que se passe ?

MARIA JESUITA
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Bonjour


Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement. Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.





Je reste à disposition,


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