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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non activé

Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim et ma carte sim actuelle et toujours activé alors que c'était prévu que ma ligne soit résilier le 26 décembre nous sommes le 2 janvier et ma carte sim actuelle est toujours activé et la nouvelle que j'ai reçu n'est pas activé je ne peux pas appeler. Merci

TARIK
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Réponses

Carte sim non activé

N NAISSATA
N NAISSATA

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Bonjour Tarik,

Après vérification, je constate que votre demande de portabilité est prévue pour le 26/01/2022 et non le 26/12.

Vous pouvez suivre la livraison de votre carte SIM en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour N Naissata,

La portabilité de votre ligne était prévue le 3 janvier et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Rencontrez-vous toujours un problème sur votre ligne ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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