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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Puce non reçue

Bonjour
J'ai commandé ma puce ça fait plus de deux semaines et j'ai rien reçu à ce jour
Alors que c'est mentionné au niveau de mon espace que la ligne est en attente d'activation je me trouve bloquée et j'aurais besoin en urgence de la puce
Merci de vérifier svp et de faire le nécessaire
Cordialement

RIM
RIM

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Réponses

Bonjour Rim,

Votre carte SIM a été envoyée le 28/12/2021. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
J'ai rien reçu
Merci de vérifier

RIM
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Bonjour

En cas de non reception :

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
C'est bon je viens de le recevoir
Merci

RIM
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Bonjour Rim,

Merci pour votre retour.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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