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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer de telefone

Bonjour
J'ai besoin de changer de telefone,mais internet non marché pas

Merci

AMERICO JOSE
AMERICO JOSE

AMERICO JOSE

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Réponses

Bonjour Américo,

Si vous souhaitez changer de mobile, vous pouvez retrouver tous nos mobiles disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous et en vous identifiant par la suite à votre Espace Client :

https://www.prixtel.com/telephone-mobile

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à internet depuis votre mobile, je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
ou
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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