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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie visuelle

Bonjour.
Suite au changement de réseau sur sfr, l'application répondeur visuelle ne fonctionne plus, forcément.
Cependant, c'est très important pour moi.
L'application sfr + ne détecte pas ma ligne, je pense que c'est normal.
Alors que faire ?
Dans l'attente de votre réponse.
CORDIALEMENT
Christian messina
RÉNOV'ITE

CHRISTIAN
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Réponses

Bonjour

Suite à des échanges avec notre partenaire réseau SFR, il s'avère qu'une anomalie liée au système iOS peut entraîner des perturbations au niveau de l'utilisation de la messagerie vocale visuelle.

Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

  • Vérifier que votre téléphone soit bien à jour, si ce n'est pas le cas, merci de mettre à jour votre téléphone
  • Supprimer les anciens messages vocaux sur votre téléphone
  • Réinitialiser les réglages réseaux depuis les paramètres de votre téléphone
  • Redémarrer votre mobile

L'anomalie persiste-t-elle ?

Si oui, merci de réinitialiser les paramètres d'usine de votre téléphone (veillez à bien sauvegarder TOUTES vos données personnelles avant la réinitialisation). Ensuite, je vous invite à revenir vers nous afin de déterminer si ces manipulations ont pu résoudre l'anomalie.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai réalisé une résiliation de mon contrat chez prixtel.
CORDIALEMENT

CHRISTIAN
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