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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

réactivation ligne suite à rétractation

Bonjour, j'ai rétracté ma ligne le 28/12 car je n'avais pas reçu ma carte SIM 10 jours après.
J'ai bien été remboursée des 10 euros.
J'ai reçu la carte SIM aujourd'hui le 31/12 et j'aimerais savoir s'il est possible de la réactiver en faisant un autre paiement en ligne et de conserver la même offre que le 18/12
Merci

NATHALIE
NATHALIE

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Réponses

Bonjour Nathalie

Une rétractation est à effet immédiat et elle est irréversible. Il vous faudra refaire votre commande.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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