Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, suite au changement de réseau orange vers Sfr suite à l'opération de Prixtel, j'ai reçu la nouvelle carte Sim le jour de son activation supposée le 22/12! Étant en déplacement ce jour jusqu'à aujourd'hui, j'ai non seulement été sans téléphone, mais en plus a mon retour ce jour, la carte sim reçue ne fonctionne pas pour les raisons suivantes :
JM
Réponses
Bonjour Jérémy,
Par défaut le code PIN associé aux nouvelles cartes SIM est 0000. Le code PUK associé est disponible depuis la rubrique Ligne mobile puis infos et documents.
Je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.
Belle journée,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEREMY a posé une nouvelle question
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