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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande carte sim pour ma mère

Bonjour, je voudrais commander une nano carte sim pour ma mère qui n'a pas internet mais un compte chez vous. Je ne sais pas comment la lui commander. Voici ses coordonnées: Numéro client: K1LH ; Numéro téléphone: 0638xxxx99 P.M-J.
Je vous remercie. Cordialement

JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE

JEAN CLAUDE

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Réponses

Bonjour Jean claude,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l’activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour vous n avez pas compris ma demande . Je ne veux pas une carte de mon compte mais celui de ma mère. Je ne trouve pas le mail avec lequel j'ai créé son compte. Je ne peux donc y accéder pour commander sur son numéro de téléphone. Comment faire svp? Je cous remercie. Cordialement

JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE

JEAN CLAUDE

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Bonjour Jean Claude,

Je reprends votre dossier.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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