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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

configuration mms

Bonjour, l’outil de configuration automatique ne fonctionne pas, j'ai le message "une erreur technique est survenue, veuillez réessayez ultérieurement". Cela plusieurs jours que j'essaye sans succès. Mon mobile est un Samsung Galaxy S10 G973F/DS. Cordialement

THIERRY
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THIERRY

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Réponses

Bonjour Thierry

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Merci pour votre réponse, cependant vous n'expliquez pas la raison du non fonctionnement de la configuration automatique bien plus pratique qu'une longue et laborieuse configuration manuelle. Cordialement

THIERRY
THIERRY

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Bonjour Thierry

Cela peut dépendre des paramètres de votre appareil qui peut autoriser ou non une configuration automatique du réseau par un outil externe. Aussi, notre outil peut parfois subir une maintenance ou une erreur technique ; c'est pourquoi nous avons recours à la configuration manuelle.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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