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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion internet furtive

Bonjour,
J'arrive sans problème à me connecter à internet sur mon PC à partir de mon portable Huawei P smart mais selon les horaires (notamment le soir vers 19 h) la connexion ne dure qu'environ une minute voire moins. Le matin elle dure plus longtemps. Sur le PC celà indique Connecté et en dessous Pas d'internet. Le point d'accès wi-fi se désactive. J'ai pourtant réalisé les tests préconisés et éteint redémarré le mobile. Suis sur réseau SFR. Ai moins de barres sur mobile qu'avant (1 à 2 barres maxi). Celà se passe quand je suis situé sur la commune de Louvencourt.(80560). Merci de votre aide.

JEAN RAYMOND
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Réponses

Bonjour Jean Raymond,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Comme indiqué, il s'agit, à cet endroit précis et ceci en données mobiles, de connexions "furtives". Depuis, c'est rétabli car j'ai quitté l'endroit. En fait, c'est dû à un accès internet irrégulier - mais je doute que vous ne le reconnaissiez - en corrélation avec le nombre de barres sur le portable. Quand cette connexion est furtive, c'est avec 0 ou 1 barre maxi et celà se produit de plus en plus fréquemment.
Dans l'attente de votre retour.

JEAN RAYMOND
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Jean Raymond,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Je viens en effet de recevoir votre mail

JEAN RAYMOND
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