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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Arret operateur Orange

Bonjour,

Apparemment mon premier message apparait sur le forum alors que je demande l'assistance, je retente. Apparemment j'aurai du recevoir un mail m’annonçant l’arrêt de la collaboration avec l’opérateur Orange . Je n'ai pas reçu ce mail pouvez vous me le renvoyer
Merci

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Bonjour Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021.
Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

L'arrêt définitif du partenariat avec Orange sera sûrement à la fin du 1er trimestre 2022, lorsque toutes les lignes Orange seront passées sur le réseau SFR.
Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement.
C'est pour cela qu'à ce jour, nous ne pouvons pas vous communiquer de date précise, donc si vous n'avez rien reçu, il suffit de patienter.
Un email vous sera probablement envoyé dans les semaines à venir

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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