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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

demande de réactivation

Bonjour,

suite à un retard de paiement ma ligne a été désactivée. Paiement fait.
Pouvez vous réactiver ma ligne svp?
Cordialement

YDRIS
YDRIS

YDRIS

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points

Réponses

Bonjour Ydris,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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