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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Piratage d'achat

Bonjour, sur le numéro 0638667927, ma fille mineure a reçu un message d'une amie sur Instagram lui demandant de lui transmettre un code pour débloquer son téléphone. Ma fille l'a fait. Puis elle a reçu un sms disant "ne transférez pas ce code. Pour confirmer les paiements Play Station Store sur votre facture mobile Orange, Saisissez 6954. Conditions:https:/oran.ge/payser"
J'ai donc très peur qu'elle se soit fait pirater ! Est-ce que vous pourriez m'aider ? Merci par avance.

DELPHINE
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Réponses

Bonjour Delphine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il semble que ce type de message soit courant sur les réseaux sociaux et il s'agit d'une arnaque.
Je vous invite donc à sensibiliser votre fille sur le sujet.

A ce jour je ne constate aucune sur-facturation sur cette ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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