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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme appel sortant

Bonjour je rencontre un problème pour passer des appels sortants .Je tombe sur un répondeur qui me demande de créditer mon compte .Merci de m informer la démarche a suivre.
Cordialement

ALAIN
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ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour j ai mis la carte SIM dans un autre téléphone qui fonctionne bien et le problème est le même , pas d appel sortant possible et me demande de créditer mon compte
Cordialement

ALAIN
ALAIN

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Bonjour Alain,

Je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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