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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Coupure des session internet au bout de 2Go

Bonjour,
j'utilise mon abonnement Prixtel en tant que source principale d'internet et je constate que systématiquement, la session internet est coupée au bout de 2Go de consommation. C'est très dérangeant surtout pour le téléchargement de fichiers supérieurs à 2 Go. Je n'ai lu cette information nulle part lors de ma souscription à l'abonnement et il me semble que c'est un bridage intentionnel de votre part.
Je vous informe que je ne ferais pas suite à mon abonnement chez vous si vous ne me proposer pas une alternative à ce problème.

Cordialement,

Quentin

QUENTIN
QUENTIN

QUENTIN

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Réponses

Bonjour Quentin

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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