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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossiblilité de payer facture car code non connu

Bonsoir,
je me connecte sur mon compte pour payer ma facture.
Je donne les infos concernant ma carte bancaire Société générale.
Une nouvelle page société général s'ouvre qui me demande mon code client. Lorsque je le donne, il est refusé car format non valide.
Je note alors le numéro de la facture.
Apparait alors un pavé numéro me demandant mon code.
C'est la première fois que ce système se met en place pour le paiement de ma facture.
Pourriez vous me dire quels codes je dois écrire pour valider mon paiement.
Lorsque je veux payer via le lien reçu sur mon tél, après avoir renseigner les coordonnées de ma CB, je tape envoyer. S'ensuit une page blanche avec en marquée FORBIDEN 403.
Merci de me dire comment régulariser ma facture avant d'avoir des pénalités et résiliation
Bien cordialement
Linda S.

LINDA
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Réponses

Bonjour ,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Equipe

je donne tout les renseignement pour payer et sa m'affiche
403 forbidden

YVAN
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