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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non valide

Bonjour,

Mon téléphone indique Carte SIM non valide depuis 6 jours. Il fonctionne avec une autre carte SIM, par contre, ma carte SIM ne fonctionne pas dans un autre telephone. Serait-il possible de m’adresser une autre carte SIM s’il-vous-plaît.

Merci par avance
Cordialement

REJANE
REJANE

REJANE

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Réponses

Bonjour,

Je suis navrée de l'apprendre.

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi gratuit.

PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Mes coordonnées sont OK, vous pouvez m'adresser une nouvelle carte SIM à l'adresse indiquée.
Merci par avance

REJANE
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Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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