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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème sur facture octobre 2021

Bonjour,
J'aimerais savoir pourquoi j'ai été facturé de 14.99€ au mois d'octobre alors que je n'ai rien dépassé pour le palier à 4.99€. J'avais été facturé tous les mois à 4.99€ sauf le mois d'octobre.
Merci pour vos explications et votre retour. J'aimerais être remboursé de cette surfacturation .
Salutations

SALVATORE
SALVATORE

SALVATORE

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Réponses

Bonjour Salvatore,

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client ; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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