CARTE SIM SFR non reçue

L'offre de changement de réseau "VIP" proposée devait prendre effet demain et je n'ai toujours pas reçu la nouvelle carte SIM. Je pars en vacances demain matin, je vais donc me retrouver avec un smarphone sans réseau si vous mettez fin au réseau ORANGE alors que je n'ai pas reçu ma carte SIM SFR. Sur le suivi courrier elle serait partie depuis le 16 décembre et est seulement notée en cours d'acheminement alors que nous sommes déjà le 22 décembre 2021, soit 7 jours sans être encore arrivé sur le site de distribution de la poste !!!! Donc si un jour elle arrive dans ma boite aux lettres, ce sera de toute façon après le 22 décembre 2021. J'espère que je ne vais pas me retrouver sans aucun réseau mobile parce que vous auriez mis fin à la SIM d'ORANGE, avant même de vous assurer que la carte SIM SFR soit reçue. Ca commence plutôt très mal avec SFR. Vous obligeriez vos clients en ne mettant pas fin à leur ancien réseau qu'ils n'ont pas demandés à quitter avant qu'ils accusent réception de leur nouvelle carte réseau par l'insertion dans leur téléphone, réseau SFR que vous avez choisi de négocier comme unique réseau offert désormais chez Prixtel.
J'espère ne pas me retrouver sans accès ligne portable entre le 23 et le 29 décembre par votre intervention pour vous assurer du maintien de ma ligne ORANGE jusqu'à cette date. MERCI