Question en attente de réponse
Impossible d'avoir une réponse à mes réclamations !
Bonjour,
Cela fait 15 jours que j'essaie de faire une réclamation sur ma facture du mois de novembre. Le site me dit que je ne peux pas car une réclamation est en cours mais quand je vais dans le suivi aucune réclamation n'est en cours. Bref je n'obtiens ni réponse ni aidé...
Merci de revenir vers moi rapidement afin de résoudre le problème.
Cordialement,
Mme F
Réponses
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Dépassement des 2h d’appel — Aucun geste commencial n’est possible.
Bonjour, Il semblerait qu’il soit impossible de demander un geste commercial, merci d’arrêter de le dire sur les forums. En tant que développeur web, je trouve que votre site... -
Soucis factures
Bonjour, Me voilà bien déçue et embêtée. J'ai choisi prixtel pour "le geste pour la planète" et les factures en fonction de ma consommation. Plusieurs erreurs sont constatées... -
Urgent : facture non conforme, impossible de réclamer, échéance passée
Bonjour, Je souhaite signaler une facture non conforme, mais je retombe à chaque fois sur la première page de l'assistance. Je ne peux que poser les questions sur un forum... -
Réclamation envoyée le 06/02/2022
Bonjour, Comment se fait-il que je ne vois pas ma réclamation datée du 06/02 dans Assistance en cours ? Vous avez répondu : "Nous avons bien reçu votre demande... -
PRIXTEL arnaque et escroquerie
Bonjour, Ma demande réclamation du 16 mai 2022 publié sur le forum est restée sans réponse de votre part, je vais devoir alerter les services de défense de consommateurs...
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Equipe Prixtel a répondu
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AMANDINE a posé une nouvelle question
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