Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour, je n’ai pas reçu ma carte SIM car elle a été envoyé à mon ancienne adresse.
Je ne serai pas à mon domicile les prochains jours mais j’ai besoin en grand urgence de retrouver ma ligne téléphonique !
Pourriez-vous me renvoyer la SIM à l’adresse indiquée dans mon profil mis à jour de toute urgence svp.
Réponses
Bonjour Benjamin
Une nouvelle carte SIM est en cours de production et partira sous 48h à l'adresse fournie sur Villey saint etienne.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
BENJAMIN a posé une nouvelle question
© Prixtel