Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Commande n°803975454 my sim card is not delivered yet. My old number is already transfer to prixtel.

Hello
My sim card until not delivered. When I oder after I change my delivery address. my forfait already start 17/12/21 . Also my previous number transfer to prixtel. Please send my sim as soon as possible. Can you check please. Thanks

TARIQ NAHID
TARIQ NAHID

TARIQ NAHID

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
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Nom de l'auteur
TARIQ NAHID
Date
19 décembre 2021
il y a plus d'un an
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consultée 22 fois
question
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Réponses

Bonjour Tariq,

Votre carte SIM a été envoyée le 09/12/2021. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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I tracked my sim but this sim already return to sender. Can you send it again please.

TARIQ NAHID
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TARIQ NAHID
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Bonjour Tariq,

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Merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

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Justine de l'Équipe Prixtel

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