J'ai commandé une nouvelle carte SIM par erreur alors que je voulais changer de réseau.

Bonjour,

J'ai voulu changer de réseau, de SFR pour Orange, et pour cela j'ai suivi la FAQ qui indiquait de passer par le changement de carte SIM. Or, j'ai commandé une nouvelle carte SIM sans pouvoir changer de réseau, et je ne peux plus annuler cette commande.

1) Comment annuler cette commande de carte SIM ?
2) Comment changer de réseau ?

J'ajoute que je suis très insatisfait de perdre mon temps et (probablement) mon argent dans cette démarche. Si cela n'est pas réglé rapidement, je change d'opérateur. En lisant les cas similaires sur le forum, j'ai l'affreux sentiment que de plus en plus de sites sont volontairement conçus pour nous soutirer indûment de l'argent.

En vous remerciant par avance,
Bien à vous.