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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Me rétracter sur le changement de forfait

Bonjour je souhaite me rétracter et rester sur mon ancienne offre mobile après avoir lu les détails je pensais être sur le réseau orange mes c’est le réseau SFR donc je préfère rester sur le réseau orange

BRICE
BRICE

BRICE

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Réponses

Bonjour Brice,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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