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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement de la commande

Bonjour,

Je viens de recevoir le remboursement de ma commande. De ce fait j'aimerais savoir si mon numéro de téléphone sera toujours actif.

Je souhaiterais pour l'instant ne pas poursuivre la migration chez prixtel.

Je reviendrai vers vous plus tard. Car il me semble que pour l'instant je ne peux pas prendre d'abonnement.

Quel est la procédure à suivre ? Est ce que je recevrai quand même une puce ou tout a été annulé ?

VALERY
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Réponses

Bonjour Valery,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Votre ligne mobile n'a jamais été active chez Prixtel depuis votre souscription. Afin de savoir si votre ligne mobile est toujours active, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur mobile actuel.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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