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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture non conforme

Bonjour,

J'ai une facture de 67 euros que je ne comprends pas.

Étant donné que j'ai des impayés de deux mois, elle devrait plutôt s'élever à environ 40 euros soit 19,99 euros / mois.

Je vous remercie.

AIME CONSTANT
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Réponses

Bonjour Aime,

Je vous invite à vérifier l'état de vos paiements dans la Rubrique Paiement.

Le montant de votre facture de Novembre 2021 est de 39.18 euros.
Vous avez un impayé 27.98 euros (Facture Octobre 2021 de 17,99 et Facture de Septembre de 19,99 euros. Vous avez crédité votre compte de la somme de 10 euros.

17,99 + 19,99 - 10 = 27,98 euros.

27,98 + 39,18 = 67.16

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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