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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment puis je recevoir mes mms sms

Bonjour,
Je suis passée chez prixtel hier, et je me suis aperçue aussitôt que je ne réceptionnais pas les textos de certains de mes contacts, et certains de mes contacts ne reçoivent pas mes textos non plus. J'ai essayé plusieurs modifications mais rien n'y fait, si cela perdure je serais contrainte d'annuler mon abonnement chez vous.
Cordialement

INGRID
INGRID

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Réponses

Bonjour Ingrid,

Si votre souci concerne les SMS, il faudrait vérifier le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre téléphone.

Généralement, ce numéro se trouve dans "Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Si vous utilisez le réseau SFR, c'est celui-là : +33609001390 (sans oublier le signe + devant).

Si ce sont les MMS qui posent problème, il faudrait vérifier que les données mobiles (ou données cellulaires) sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone. Si elles sont désactivées, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de MMS.

Si c'est bien le cas et que le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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