Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, nous avons effectué à quelques jours d'intervalle une commande de carte sim, ma fille et moi-même. Je l'ai bien reçue de mon côté. Merci.
En revanche, ma fille M. L. ne l'a quant à elle pas reçue et la portabilité chez vous devait se faire en date du 8/12. Nous avons vérifié l'adresse d'envoi qui est bien correcte dans ses informations personnelles. Elle se retrouve donc sans ligne téléphonique. Le suivi de livraison indique qu'elle a été reçue mais ce n'est pas le cas.
Merci de votre réponse. Cordialement. C. N.
Réponses
Bonjour Carole,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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