Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai commandé une nouvelle fois une carte SIM , mais je n'arrive pas à suivre la livraison , et je crain encor que la carte soit disant et arrivée puis il n'y avait personne ou pas de nom sur la boite aux lettres ou je ne sait pas encore quelle autre excuse , normalement expédier le 24/11/2021 , nous somme le 08/12/2021 et toujours pas de carte Sim sachant que c'est la troisième carte Sim .
adresse vérifiée et j'ai même rajouter une autre adresse qui est sûr.
quelqu'un peut me dire ou est ma carte SIM S'il vous plait , plus de ligne depuis plus d'un moi
Bien à vous
Réponses
Bonjour Hassine,
Veuillez m'excuser pour le délai de réponse.
Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
HASSINE a posé une nouvelle question
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