Question en attente de réponse
Carte SIM non reçue et renvoyée à l'expéditeur à Dijon
Bonjour,
Je vous ai déjà envoyé un message concernant ma commande de carte SIM passée le 23/11/21
Vous m'aviez envoyé un lien pour que je sache où la commande se trouvait, or je suis allée à La Poste et ils m'ont confirmé que ma carte SIM a été renvoyée à l'expéditeur, ils m'ont expliqué qu'elle se trouvait à Dijon. Cela fait 15 jours que je l'ai commandée, je pense qu'il y a un problème.
Elle est active depuis le 3/12 et je ne peux pas l'utiliser.
J'ai vraiment besoin que quelqu'un me trouve une solution svp.
Cordialement,
Réponses
Non mais là c'est vraiment n'importe quoi. Je vous ai dit que je suis allée à la Poste ! Il n'on t pas ma carte SIM, c'est eux qui m'ont dit qu'elle avait été renvoyée à Dijon !!!!!! Il faut lire les messages en entier et arrêter d'envoyer des messages automatiques.
J'ai BESOIN DE MA CARTE SIM VOUS DEVEZ FAIRE QUELQUE CHOSE !!!!!!!
Bonjour,
Je viens de modifier mon adresse de livraison, j'ai mis celle de mes parents afin d'être sûre que ma nouvelle carte SIM puisse être livrée dans les meilleurs délais.
Pouvez-vous me donner plus d'informations sur l'envoi de la nouvelle carte SVP ?
Merci
Bonjour,
Je suis allée dans mon espace client et je n'ai pas de suivi de ma nouvelle carte SIM, j'espère donc qu'elle a bien été envoyée depuis hier ? Cela fait maintenant 15 jours que je n'ai plus aucun moyen de recevoir mes messages et appels, c'est vraiment long.
Vous deviez revenir vers moi pour me communiquer le numéro de suivi mais je n'ai rien reçu. Pouvez-vous faire le nécessaire svp
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