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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai rien reçu la carte sim je les pas reçu et vous prélevés sur mon compte et je les m'aime pas reçu ou activer

Bonjour madame monsieur

J'ai pas encore reçu la carte sim et vous vous prélevés sur mon compte et je les m'aime pas activer ou reçu
Je vous redonne mon adresse 7 rue cloude tillier 75012 sur mon nom
Svp si vous pouvez régler ça

Merci cordialement et passez une belle journée

IDRISS
IDRISS

IDRISS

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Réponses

Bonjour Idriss,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 15/11 et une livraison le 14/12 à l'adresse indiqué sur votre Espace Client (75017) : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Nous sommes navré de ce retard du à La Poste.

Suite à ce retard, je viens d'ouvrir une contestation concernant la facture de novembre pour vous depuis votre Espace Client.
Le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Vous indiquez une autre adresse, aussi je vous invite à mettre à jour celle-ci rubrique "Mes Infos"/Adresses de votre Espace Client.
Une fois fait, revenez-vers moi.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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