Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

carte SIM défectueuse

Bonjour Madame, Monsieur,
Je suis client chez vous et je rencontre la difficulté suivante sur mon télèphone portable. Quand je compose le numéro d'appel, la carte SIM me réponds: absence de carte SIM ou Carte SIM erreur ou défectueuse. J'ai essayé à plusieurs reprises de replacer ma carte SIM mais toujours le même message. Je suppose que ma carte SIM est Défectueuse et je vous prie de bien vouloir me remplacer ma carte SIM défectueuse. Merci de ce service, acceptez mes sincères salutations. Votre Client: B. Gaston

GASTON
GASTON

GASTON

Niveau
0
24 / 100
points

Réponses

Bonjour Gaston,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je n'ais toujours pas reçus ma nouvelle carte sim comme vous me l'aviez indiqué par mail le 07/12/2021.
Je ne peux actuellement plus du tout appeler.
Pouvez-vous m'envoyer mon numéro RIO par mail pour que je puisse changer d'opérateur et conserver mon numéro de téléphone .
Cordialement.

GASTON
GASTON

GASTON

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Gaston,

En effet, j'attendais un retour à mon mail afin d'expédier votre Carte SIM.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

L'adresse et mon mail sont exactes dans mon espace client, vous pouvez-envoyer la carte sim.

Cordialement

GASTON
GASTON

GASTON

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Gaston,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel