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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas encore reçue ma carte sim

Bonjour ,
La portabilité de ma sim vers prixtel est prévu pour le 13/12.
La commande est validée et sur l'espace client c'est mentionné que "Date d'envoi :
03/12/2021". Néanmoins, je n'ai pas encore reçu la carte sim.

Y aurait-il un moyen pour suivre la commande? Il est important pour moi que je reçois la sim avant le 13.
Je vous remercie pleinement pour votre futur réponse,
Cordialement,

MOHAMED AMINE
MOHAMED AMINE

MOHAMED AMINE

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Réponses

Bonjour Mohamed amine,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-12-03. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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