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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Passage Orange à SFR Obligatoire ?

Bonjour, j'ai constaté depuis quelques mois que vos nouvelles offres n'étaient que pour le réseau SFR mais je ne me faisais pas de soucis étant donné que je pouvais rester sur le réseau Orange.
Mais j'ai reçu un mail m'indiquant que je recevrai une nouvelle offre sur le réseau SFR, or, j'ai choisi Prixtel pour bénéficier du réseau Orange au meilleur prix, alors est-il obligatoire de passer à SFR ou il est possible de rester à Orange ?

Si on ne peut pas rester sur le réseau Orange, je serais contraint de résilier mon abonnement chez vous.

Merci pour votre future réponse, bonne journée.

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Réponses

Je suis dans le même cas, je suis venu chez Prixtel précisément pour le Réseau orange et je ne souhaite en aucun ca passer sur SFR.

Si on ne peut pas rester sur le réseau Orange, je serais contraint de résilier mon abonnement chez vous.

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Effectivement je pense qu'on va être beaucoup, il y a déjà plein de gens qui ont posé la même question.
Mais il va pas falloir tarder à changer parce que Sosh fait des séries limitées que jusqu'au 20 Décembre. Et il ne faut pas se faire avoir par Syma Mobile qui est sur Orange mais avec un débit très réduit.

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Bonjour,

Idem pour moi... Je suis passé chez Prixtel afin de bénéficier de la 5G (uniquement dispo sous orange ici). SFR déplorable, j'ai un forfait que je voulais passer sous Prixtel. Donc, si passage à SFR --> Résiliation!

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Mais question ? Est-ce une obligation de passer chez SFR ? Ne peut on pas conserver notre réseau Orange ?

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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C'est justement ce qu'on demande au service client, personne ne veut passer chez SFR et le mail reçu ne donne pas assez de précisions sur l'obligation de changer ou non

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Même chose ! Cliente chez vous depuis 1 an, J'ai payé 10€ pour recevoir une carte sim orange il y a 2 mois, après avoir déménagé, car SFR ne passait pas à mon nouveau domicile. J'attends au moins un remboursement de cette carte sim, si ce n'est pas fait je n'hésiterai pas à résilier mon forfait...

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Même situation que les précédentes. Impossible de tester réellement la couverture SFR dans mon secteur. Comment en être sûr avant le changement de réseau? Prixtel ferait mieux de nous orienter directement vers Sosh! Dommage...

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je comprends votre point de vue.
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer sur le réseau SFR courant 2022.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Christophe,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je comprends votre point de vue.
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer sur le réseau SFR courant 2022.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer sur le réseau SFR courant 2022.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je comprends votre point de vue.
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer sur le réseau SFR courant 2022.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

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Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour Jean Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer sur le réseau SFR courant 2022.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

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