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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité résiliation pas reçu carte sim

Bonjour.
J'ai commandé 2 cartes SIM (pour mon mari et moi) qui devaient être livrées au plus tard pour le 6 décembre, mais je n'ai rien dans ma boîte aux lettres.
La portabilité est pour le 8 décembre, ce qui veut dire que nos anciens forfaits seront résiliés à cette date.
Si je ne reçois pas les cartes SIM à temps les forfaits seront-ils résiliés chez mon ancien opérateur ou seront-ils résiliés une fois les cartes SIM activées ?
Par ailleurs avez vous un lien pour le suivi de la commande et de la livraison ?
Dans l'attente, cordialement

AURELIE
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Réponses

Bonjour Aurelie,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-12-06. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour.
Merci de votre réponse.
J'ai effectivement bien le suivi pour le 06 xxxx88 62 mais je ne l'ai pas pour le 06 xxxx55 31 alors que les 2 cartes SIM ont été commandées en même temps.
Qu'en est-il pour le 2ème numéro ?
Pouvez vous me confirmer que j'aurai les 2 cartes SIM au plus tard pour le 8 décembre, jour de la portabilité ?
Dans l'attente, cordialement

AURELIE
AURELIE

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