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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi changer d operateur

Bonjour
Nous ne souhaitons pas avoir a faire avec SFR car nous avons eu des problemes avec cette societe
Nous souhaitons résilié nos 2 contrat avec vous dans les plus bref delais
Pouvez nous nous dire comment faire .Merci
Cordialement Mr et Mme B

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Réponses

Bonjour Bernard

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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