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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je veux me faire appeler par le service client

Je souhaiterais me faire rappeler par le service client s’il vous plaît cordialement

NADJIB
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Réponses

Bonjour Nadjib,

Nous ne sommes pas joignables par téléphone mais si vous nous expliquez votre souci, nous pourrons vous aider. Si vous préférez échanger en privé, dites-le nous et nous vous contacterons par email.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

J'ai prie une puce chez vous le 29 octobre et vous avez prélevé sur mon compte bancaire 6.99 pour le mois d'octobre alors que c'est juste 2 jours pas un mois et vous avez prélevé 3 décembre 53.87 pour le mois de novembre alors que j'ai jamais appelé des numéros surtaxés et pour ce mois ci il ya 29.76€ je veux être rembourser

NADJIB
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Bonjour
J'attends toujours de vos nouvelles par rapport à mon remboursement

NADJIB
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Bonjour Nadjib,

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".

Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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