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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi depuis le début de mon abonnement je n’ai pas accès à ma 4G ?

Depuis que j’ai reçu ma carte SIM je n’arrive pas à avoir la 4G. A chaque fois que je mets mes données mobiles, je n’arrive pas aller sur internet ou dans mes mails ou peu importe l’application qui nécessite internet. Comment puis-je faire ?

CHRISTA-MAY
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Réponses

Bonjour Christa-may,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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