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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de résiliation abonnement

Bonjour

Je suis facturée pour un achats sms de 3.75€ je voudrais résilier cette abonnement. Cette ligne est pour ma fille de 10 ans et j'aimerais bloqué les achats de ce type.
Cordialement

SEVERINE
SEVERINE

SEVERINE

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Réponses

Bonjour Séverine,

Sur le réseau SFR, il n'est pas possible de bloquer les achats multimédias, en revanche, vous pouvez bloquer les n° surtaxés. Rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Lignes mobiles", sélectionnez la ligne concernée, cliquez sur "Gérer ma ligne" puis sur "Bloquer les numéros surtaxés".

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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