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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi le service de rétractation n'est pas visible sur le site officiel ?

Bonjour l'équipe Prixtel,

J'ai fais ce matin une commande pour l'offre mobile géant. (numéro client 2L14M)

Je souhaite aujourd'hui (06/12/2021) me rétracter.

J'ai essayer de suivre la démarche sur le site internet, mais le site présente un bug au niveau de l'onglet rétractation, c'est pour cela que je vous ai écrit.

Je vous prie de procéder à la rétractation de ma souscription dès aujourd'hui (06/12/2021).

Dans l'attente d'une réponse et d'une rétractation rapide, mes sincères salutations à toutes l'équipe Prixtel.

Cordialement.

JOHN
JOHN

JOHN

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Réponses

Bonjour John,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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