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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résilier ma carte

J’aimerais Résilier ma carte Sim car j’en ai pas du tout utilisé et vous avez essayé de me facturer s’il vous plaît veuillez ne pas facturer

MALKIEL
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Réponses

Bonjour Malkiel,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Oui mais justement il me le propose pas de la résine voulez-vous le faire à ma place merci

MALKIEL
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Bonjour Malkiel,

Je suis navrée mais cette procédure est disponible sur votre Espace Client et doit être effectuée par vos soins.

Belle journée à vous.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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